L’accompagnement consiste à aider une personne à régler les difficultés auxquelles elle est confrontée en l’amenant à utiliser ses propres ressources, lesquelles sont souvent simplement inutilisées ou mal utilisées. Ainsi, la présence d’un.e intervenant.e d’AJOI permet à la personne d’accomplir ses démarches au meilleur de ses intérêts, que ce soit en milieu hospitalier, judiciaire, communautaire ou auprès des services gouvernementaux. Par l’accompagnement dont il bénéficie, l’usager peut progressivement reprendre une place significative dans son milieu de vie, briser l’isolement et commencer à développer son autonomie.

Une autre dimension de l’aide apportée aux personnes qui fréquentent l’organisme est la référence vers des professionnels ou des services offerts. Les intervenants orientent les personnes à risque vers les services dont elles ont besoin : hébergement, désintoxication, banque alimentaire, acquisition d’un programme de maintien à la méthadone ou autres.

Les intervenant.es d’AJOI disposent d’un budget de rue et d’une banque de références leur permettant d’offrir des services de dépannage alimentaire, ainsi que de dépannage de meubles et de vêtements, dans des cas d’urgence.

Si un individu, avec qui nous avons un lien de confiance, fait la requête d’une médiation impartiale et dans le respect de la confidentialité des parties, nous pouvons lui offrir ce service afin d’améliorer les communications interfamiliales ou autres.

Face à une demande croissante, nous offrons, ponctuellement, un service d’aide à la recherche de logement. Selon les cas, il peut s’agir d’accompagnement pour la visite de logements, de consultation des annonces, de négociations avec les propriétaires ou encore de références vers des centres d’hébergement.

Étant dans les milieux fréquentés par les jeunes, nous sommes confrontés à des situations de premier répondant. Ainsi, nous sommes tous.tes formés.es et accrédités.es en tant que secouristes. Nous sommes équipés d’un masque RCR et d’une trousse de premiers soins.

Chaque intervenant.e a en sa possession parmi ses outils de travail : un bagage d’informations lié à l’éducation sexuelle, des condoms, des seringues propres et des pipes à crack. Dans une approche de réduction des méfaits, nous informons et sensibilisons les jeunes à de saines pratiques sexuelles. Nous sensibilisons également les consommateurs de drogues à le faire de façon sécuritaire et responsable.

Les circonstances où la vie d’une personne est jugée à risque sont rares, mais elles font partie de la réalité. Nous sommes formé.es et aptes à faire face aux zones grises de l’intervention de crise.